Bem-vindo à plataforma ShopDoZap Marketplace.
Abaixo estão os termos e condições de uso exclusivos para vendedores, que devem ser lidos, compreendidos e aceitos por todos os que desejam comercializar produtos no nosso marketplace. O cadastro como vendedor implica aceitação integral e irrestrita deste regulamento.
1. Sobre a Plataforma ShopDoZap
A ShopDoZap é uma plataforma que conecta compradores e vendedores, permitindo a oferta e venda de produtos variados por comerciantes autônomos, camelôs, lojistas e fornecedores locais. O marketplace atua como intermediador, não sendo o responsável direto pelos produtos comercializados.
2. Responsabilidade sobre os Produtos
• O vendedor é o único responsável legal e comercial pelos produtos cadastrados, vendidos e enviados.
• A ShopDoZap não se responsabiliza por produtos falsificados, ilegais ou com origem duvidosa.
• É expressamente proibida a venda de itens piratas, contrabandeados, vencidos ou fora dos padrões legais de comercialização no Brasil.
• Em caso de denúncia, reclamação ou fiscalização, o vendedor assume total responsabilidade pelas conseqüências legais.
3. Prazos de Recebimento de Pagamento
A ShopDoZap opera com o gateway de pagamento ASAAS. Os prazos de liberação financeira dependem da forma de pagamento utilizada pelo comprador:
Pagamentos via PIX:
O saldo fica disponível em até 24 horas úceis após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via Cartão de Crédito:
Os valores são recebidos entre 2 e 30 dias úceis, de acordo com a operadora de cartão e o tipo de venda.
A ShopDoZap já possui antecipação de recebíveis contratada no ASAAS, o que permite liberação normalmente em 2 dias úceis após a aprovação do pagamento.
4. Saques e Transferências para o Vendedor
O vendedor pode solicitar a transferência do saldo disponível para sua conta bancária via painel.
Não haverá valor mínimo, podendo retirar qualquer valor que esteja liberado para saque.
O saque será analisado pela equipe ShopDoZap antes da liberação.
5. Aprovação de Cadastro e Publicação de Produtos
Todos os cadastros de vendedores passam por validação manual.
Produtos adicionados ficam pendentes de aprovação, sendo liberados após análise da equipe ShopDoZap.
Serão reprovados produtos com:
Imagens de baixa qualidade
Preço incoerente com o mercado
Produtos proibidos por lei
Títulos genéricos ou descrição insuficiente
6. Avaliações e Reputação
Os clientes podem avaliar a loja e os produtos.
A ShopDoZap se reserva o direito de suspender ou banir lojas com reputação negativa, ou com múltiplas reclamações por atraso, produtos errados, ou atendimento inadequado.
7. Penalidades e Exclusão
A ShopDoZap poderá suspender ou excluir, sem aviso prévio, qualquer vendedor que:
Viole os termos deste regulamento
Causar prejuízo a compradores
Cometer fraudes
Descumprir prazos de entrega ou for ético-comercial
8. Aceitação dos Termos
Ao se cadastrar como vendedor, o usuário declara estar ciente, de acordo e comprometido com todas as regras estabelecidas acima. A ShopDoZap se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento, mediante aviso no painel do vendedor.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte através do WhatsApp oficial.