Política de Privacidade – ShopDoZap
Esta política explica de forma clara como protegemos os dados dos nossos usuários e o que fazemos com as informações que você compartilha conosco. A sua confiança é o nosso bem mais precioso.
📥 1. Coleta de Informações
Coletamos dois tipos de dados para oferecer a melhor experiência possível:
- 📝 Informações fornecidas por você: nome completo, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, e demais dados que você insere ao criar sua conta ou finalizar uma compra.
- 📡 Informações coletadas automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados técnicos de navegação (cookies), para garantir o bom funcionamento e a segurança do nosso site.
⚙️ 2. Como Usamos Suas Informações
Seus dados são utilizados com responsabilidade e exclusivamente para os seguintes fins:
- ✅ Processar seus pedidos, pagamentos e entregas de forma eficiente.
- 📞 Entrar em contato com você sobre o andamento dos seus pedidos ou questões importantes da sua conta.
- 🚀 Melhorar sua experiência de navegação, personalizando conteúdos e ofertas.
- 🔒 Garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes em nossa plataforma.
- 📑 Cumprir obrigações legais e fiscais.
Jamais usamos seus dados para envio de SPAM ou os vendemos para terceiros.
🔄 3. Compartilhamento de Dados
Para que a plataforma ShopDoZap funcione de forma completa e segura, precisamos compartilhar algumas de suas informações com parceiros essenciais. A sua privacidade é importante, por isso o compartilhamento é feito de forma segura e apenas quando necessário, nos seguintes casos:
- Vendedores da Plataforma: Ao realizar uma compra, seus dados de entrega (nome, endereço e telefone) são compartilhados com o vendedor específico da loja para que ele possa preparar e enviar seu produto.
- Login Social (Google): Nosso site utiliza os serviços de API do Google para a funcionalidade de login e verificação de usuário. Ao usar o login do Google, você concorda que podemos receber e armazenar suas informações básicas de perfil (nome, e-mail, foto de perfil) conforme as políticas do Google. Estes dados são usados exclusivamente para criar e gerenciar sua conta em nossa plataforma.
- Empresas de Logística e Pagamento: Compartilhamos seu endereço com transportadoras e Correios para o envio, e suas informações de pagamento são processadas diretamente por nossos gateways seguros (ex: Mercado Pago), que possuem suas próprias políticas de segurança.
- Requisição Legal: Seus dados poderão ser compartilhados em caso de exigência por lei ou ordem judicial.
🔒 4. Segurança da Informação
Adotamos medidas rigorosas para garantir a proteção dos seus dados:
- 🔐 Conexões seguras (SSL) em todo o site.
- 🔍 Monitoramento constante de atividades suspeitas.
- 🔄 Backup e criptografia de dados sensíveis.
🙋♂️ 5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode:
- ✏️ Solicitar a alteração ou correção dos seus dados.
- ❌ Solicitar a exclusão total da sua conta e informações.
- 📃 Solicitar uma cópia dos seus dados armazenados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco.
📆 Última atualização: 11 de junho de 2025
❓ Dúvidas?
Fale conosco pelo 📲 WhatsApp ou 📧 E-mail.
💚 A sua confiança é o que move o ShopDoZap. Conte conosco sempre!